客服: | |
网销: | |
联系电话:15826719288 | |
固定电话:0722-3316476 | |
销售经理:徐 松 | |
地址:随州市北郊星光汽车工业园特1号 |
(三)、服务质量是品质的招牌
服务是附带于产品的项目,产品生产出来以后,就得走进市场。市场销售的除了产品还有服务。产品服务关系企业的脸面,关系着企业形象。服务质量和产品质量一起又决定着客户对企业的信任,服务同时也影响着销售。营销员是企业前线战士,除了要具备个人良好品格之外,就还需要加强对产品市场服务知识的了解。服务中最关乎脸面的环节就是企业的售后服务工作。售后是产品市场的维护,是培养市场的手段,服务质量的好坏影响着企业能否吸引回头顾客。中国的专用车行业发展还不规范,竞争异常混乱,多数企业不重视品质建设,只注重眼前利益,售出的产品无服务现象不缺。小企业忽略服务工作,只重市场,产品品质下降,严重损害了行业声誉。
湖北江南专用特种汽车有限公司一直重视企业服务工作,把提高服务质量看成树立企业形象的法宝。企业坚持“我们的服务一定做到家”、“精诚服务、凝聚客户”的理念,以品质为基础,以知识服务为核心,不断规范服务行为,提出了贯彻售前、售中、售后的星级服务标准。此外,光芒还推出了“双百”、“三免”、“四不”的服务承诺,提出了感动服务规范“一、二、三、四、五”,并以此严格要求服务人员。服务品质的提高,极大地提升了企业品质,为企业在用户间树立了良好多市场口碑。产品品质不断提高,服务品质紧跟其上。正如湖北江南专用特种汽车有限公司董事长所言,公司要做行业龙头,创国际品牌,就要保持产品品质的稳定性和持续性,为企业确立短期内不可超越的核心竞争力。
品质是企业文化的内容,企业文化建设需要品质同步保障。企业文化中科技创新等文化内容融入在品质中,就会激发企业产品创新,促进企业产品质量提高,企业发展活力就会增加。品质是企业文化建设的重点,更是企业成长生存的保障。 如果您有意向想了解更多,请登录湖北江南专用特种汽车有限公司官网https://www.hbjtq.com https://www.hbzyc8.com 详情可以与客服交谈。